في سماوي ستور نقدم لك منتج بجودة عالية ويدوم معكِ فترة طويلة
و نقدم لكِ ضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء على جميع المنتجات في حال وجود خلل مصنعي أو خلل في الجودة ( بأستثناء المنتجات الذي يكون وكيلها داخل المملكة يكون الضمان عن طريق الوكيل )
كما يتحمل المتجر رسوم الشحن و التوصيل والفحص ( كما هو موضح في سياسة الاسترجاع والاستبدال ) في حال وجود تلف في المنتج او خطأ في الطلب خلال ال 24 ساعة الاولى من استلام الطلب ويكون العميل مسؤول عن تبليغ المتجر في تلك الفترة على التلفيات
بعد 24 ساعة من استلام الطلب يتم تفعيل فترة الضمان ويتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل الاساسية بدون عروض على العميل بمبلغ (60) ريال ذهاباً واياباً .
الضمان لا يشمل الخلل او التلف الناتج عن سوء الاستخدام مثل:
- الخدوش او الكسر والسقوط
- تعرض المنتج للماء او للمواد الكيمائية مما ينتج عن ذالك تقشر الطلاء
- الخلل الناتج عن الكوارث الطبيعية
